[메디게이트뉴스 박민식 기자] 정부∙여당이 최근 국회 토론회에서 비대면진료 공공 플랫폼 구축 필요성을 언급한 것과 관련, 비대면진료 플랫폼업계도 의견이 갈리는 것으로 나타났다.

원격의료산업협의회(원산협) 이슬 공동회장(닥터나우 대외협력이사)은 10일 서울 중구 한국 프레스센터에서 열린 기자간담회에서 “공공 플랫폼 자체가 무의미하거나 업계에서 반대해야 할 영역은 아니라고 생각한다”고 밝혔다.

이어 “어떤 분야든 낮은 디지털 리터러시 등 여러 이유로 민간 서비스에 편의성이 있음에도 자유롭게 활용하지 못하는 분들이 있다”며 “그런 분들에 대한 공공의료적 차원의 접근은 정부에서 충분히 할 수 있고, 정부에서 해야 하는 일이라 생각한다”고 했다.

이 회장은 “지난 번에 있었던 국회 토론회에서도 정부나 국회 차원에서 공공 플랫폼에 대해 동의하기 때문에 그렇게 해야 한다는 취지의 토론회는 아니었다”며 “여당이나 정부도 이미 민간에서 여러 서비스를 제공하고 있고, 중복 투자가 있을 수 있으니 합리적으로 고민해보겠단 입장이었다”고 덧붙였다.

이어 “공공이 할 수 있는 부분은 공공이 하고, 민간이 뒷받침할 수 있는 부분은 민간이 편의성을 높여 뒷받침하는 방향으로 나아가야 할 것”이라고 덧붙였다.

반면 원산협 소속인 솔닥의 이호익 대표는 “공공플랫폼은 산업적 방향에 부합하지 않는다”며 부정적 의견을 제시했다. 

이 대표는 “대면 진료의 경우도 의료진이 환자의 상태를 파악하거나, 수진자 조회를 하기 위한 플랫폼, 솔루션들을 민간 회사들이 개발하고 있다”며 “비대면진료라는 이유로 대면 진료와 다르게 공공플랫폼이 필요하진 않다고 본다”고 했다.

이어 “오히려 그런 프로그램들이 받아서 쓸 수 있는 공공 체계를 정부에서 인프라 관점에서 발전시켜줘야 한다”고 제언했다.

한편 원산협은 이날 ‘비대면진료 정책에 대한 만족도∙개선 의견조사’ 결과를 발표했다. 이번 조사는 한국리서치가 원산협의 의뢰를 받아 비대면진료 경험이 있는 국민 1051명, 의∙약사 430명을 대상으로 실시했다.

설문조사 결과, 환자와 의∙약사들의 비대면진료에 대한 만족도는 높은 것으로 나타났다.환자 만족도는 97%에 달했으며 비대면진료 경험이 있는 의사(92.7%), 약사(82.4%)도 향후 다시 참여하겠다는 비율이 압도적으로 높았다. 

향후 개선이 필요한 부분으로는 환자는 ‘전 과목 비대면진료 허용’(39.9%)와 ‘의약품 배송 허용’(37.7%), 의사는 ‘의료사고 책임과 보상 기준 마련’(44.4%)과 ‘비대면진료 수가체계 현실화’(43%), 약사는 ‘성분명 처방’(64.9%)과 ‘대형 약국 쏠림 방지’(47%)를 가장 희망하는 것으로 나타났다. 

원산협은 이 같은 설문조사 결과를 기반으로 정부∙국회에 ▲국민 선택권과 의료접근성 확대를 위한 법제화 ▲규제 중심이 아닌 혁신과 육성 중심의 정책으로 전환 ▲공공과 민간이 상호 보완하는 민관협력 기반 구축 등을 제언했다.

특히 원산협 회원사들은 PHR(개인의무기록)을 활용한 개인맞춤형 서비스 제공을 향후 업계가 나아갈 방향으로 제시했다.

닥터나우 정진웅 대표는 “오늘 발표된 조사 결과에서도 10명 중 6명 이상의 의사가 PHR 등을 AI 의료서비스에 활용하면 의료 질이 향상될 것이라 답했고, 관련 서비스를 활용하겠단 응답도 높았다”고 했다.

원산협 선재원 공동회장(나만의닥터 대표)은 “마이데이터, 건강정보고속도로 등이 공공의 역할과 민간의 역할을 잘 나눈 사례”라며 “정부만 할 수 있는 역할은 정부가 하고 환자가 맞닿아서, 의사∙약사에게 서비스를 제공하는 방식은 민간이 운영하는 게 가장 좋을 것”이라고 했다.