'오름차트' 선택 이유...편리성과 빠른 고객센터 대응, 매주 기능 업데이트
['오름차트' 고객 설문조사]② "의사 사용자 93% 만족한다...고객의 사용자 경험 강조한 서비스 철학 그대로"
'오름차트' 만족도 고객 설문조사 디지털 헬스케어 기업 세나클이 자사의 클라우드 EMR(Electronic Health Record, 전자의무기록) '오름차트' 사용자를 대상으로 서비스 만족도 설문조사를 실시했다. 이번 설문조사 참여인원은 총 236명으로 의사 116명(대표원장 94명, 봉직의 22명), 병원 직원 120명이었다. 설문에 응답한 병원의 주요 진료과목은 내과, 이비인후과, 소아청소년과, 가정의학과 등 급여 과목이 대부분이다. 조사 결과를 통해 오름차트와 최신 EMR 사용자들의 실제 반응을 살펴본다. ①개원의, EMR 선택할 때 가장 중요한 기준…‘편리성', '사후관리·고객센터' ②'오름차트' 선택 이유...편리성과 빠른 고객센터 대응, 매주 기능 업데이트 최신 EMR을 사용하는 의사들의 반응은 어떨까? 세나클의 클라우드 EMR ‘오름차트’를 사용하는 의사 116명을 대상으로 사용 중인 EMR의 전반적인 서비스 만족도를 설문한 결과 ▲매우 만족 50% ▲만족 43% ▲보