메드트로닉코리아, 온라인 구매 플랫폼 ‘메드트로닉 eStore’ 론칭
24시간 별도 문의 없이 주문부터 출고 조회까지 한 번에 가능
[메디게이트뉴스 박민식 기자] 메드트로닉코리아가 온라인 구매 플랫폼 ‘메드트로닉 eStore’를 론칭한다고 6일 밝혔다.
메드트로닉 eStore는 메드트로닉의 의료기기(치료재료)를 빠르고 효율적으로 주문할 수 있는 온라인 구매 플랫폼이다. 과거 영업 담당자나 이메일을 통해야 했던 주문 내역 확인, 송장 발행, 출고 현황 파악까지 시간 제약 없이 플랫폼 내에서 한 번에 처리할 수 있다.
현재 봉합사, 전파 절삭기, 탈장 수술용 메시, 피부봉합기 등 메드트로닉의 대표적인 외과수술용 의료기기를 주문할 수 있으며, 향후 계속해서 서비스 품목을 확대해 나갈 계획이다.
메드트로닉은 주문뿐 아니라 고객 문의, 기술 지원 등 고객이 메드트로닉을 접하는 모든 영역에 걸쳐 경험을 혁신하고 있다. 전화나 메일 없이도 간편하게 문의하고 답변 받을 수 있는 카카오톡 ‘메드트로닉 리모트 세일즈’ 채널을 개설했으며, 향후 메드트로닉으로부터 원격 기술 지원을 받을 수 있는 플랫폼도 론칭할 예정이다.
메드트로닉코리아 유승록 대표이사는 “메드트로닉 eStore는 구매 경험을 개선할 뿐만 아니라, 부차적이고 반복적인 행정 업무를 줄여줌으로써 궁극적으로는 더 나은 치료 결과라는 의료기관 본연의 역할에 집중할 수 있도록 도울 것”이라며 “메드트로닉은 앞으로도 환자와 의료진을 중심에 두고 고객 경험 혁신을 지속적으로 추진하겠다”고 밝혔다.
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박민식 기자 (mspark@medigatenews.com)
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