MEDI:GATE NEWS 노인장기요양보험 홈페이지 만족도 81점

기사입력시간 17.11.23 10:38최종 업데이트 17.11.23 10:38

노인장기요양보험 홈페이지 만족도 81점

건보공단, 최초로 80점 이상 받아

[메디게이트뉴스 황재희 기자] 건강보험공단(이하 건보공단)은 2017년 노인장기요양보험 홈페이지 만족도 조사 결과에서 80.6점을 받았다고 23일 밝혔다.

이번 점수는 2016년 79.5점에 비해 1.1점 향상된 점수이며, 2015년 77.7점에 비해 2.9점 향상된 수치다.

건보공단은 "매년 실시해 온 만족도 조사 결과 올해 최초로 80점을 넘었으며, 이는 노인장기요양보험 홈페이지를 통해 제도관련 소식 등 정보를 공유하고, 이용자들이 편리하게 이용할 수 있도록 홈페이지를 꾸준히 개선해 온 결과로 풀이된다"고 말했다.

이번 홈페이지 만족도 조사는 지난 9월 11일부터 22일까지 장기요양기관 종사자, 보호자 및 수급자 그리고 일반 국민을 대상으로 실시했으며, 5884명이 해당 조사에 참여했다.

이와 함께 건보공단 관계자는 "노인장기요양보험 홈페이지 만족도 조사에 따르면, 전반적인 만족도는 상승했지만 이용자들이 홈페이지를 이용하면서 검색기능(18.3%), 화면속도(11.2%) 등에서 불편을 느끼고 있는 것으로 나타나 이에 대한 추가 개선이 필요할 것으로 분석된다"고 말했다

더불어 건보공단은 이벤트 행사를 만족도 조사와 함께 실시했는데, ‘배회감지기’ 단어를 이용한 퀴즈 이벤트로 총 9327명이 응모했으며, 추첨대상은 만족도 조사와 이벤트 모두 참여한 응모자 중 퀴즈정답자로 만족도 조사 미 참여자 등을 제외한 총 5251명 중 당첨자 55명을 추첨해 노트북, 공기청정기 등 경품을 지급했다.

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황재희 기자 (jhhwang@medigatenews.com)필요한 기사를 쓰겠습니다.

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